Procesamiento
Todos los pedidos se preparan y despachan dentro de 1 a 3 días laborables luego de confirmarse el pago.
Políticas
Pedidos y entregas
Envíos, cambios y garantía
En ANJA cuidamos cada pedido con el mismo detalle con el que seleccionamos nuestras piezas. Aquí encontrarás todo lo que necesitas saber antes y después de realizar tu compra.
Política de envíos
Cobertura
Actualmente realizamos envíos exclusivamente dentro de la República Dominicana.
Santo Domingo
Tiempo estimado de entrega: 1 a 2 días laborables.
Interior del país
Tiempo estimado de entrega: 2 a 5 días laborables.
Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar durante temporadas de alta demanda o por situaciones ajenas a ANJA.
El costo del envío se calcula al finalizar la compra, según la ubicación de entrega.
Cambios y garantía
Queremos que cada pieza llegue a tu hogar en perfectas condiciones. Si recibes un producto con un defecto de fabricación o dañado durante el transporte, contáctanos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega.
Para evaluar tu solicitud necesitaremos:
- Número de pedido.
- Fotografías claras del producto.
- Fotografías del empaque en el que fue recibido.
Una vez revisado el caso, coordinaremos el cambio correspondiente cuando aplique. El envío del nuevo producto tendrá un costo fijo de RD$200.
Devoluciones y reembolsos
Por el momento, no aceptamos devoluciones ni reembolsos por cambio de opinión, preferencias personales o errores cometidos al realizar la compra.
Recomendamos revisar cuidadosamente las dimensiones, materiales, fotografías y detalles de cada producto antes de finalizar el pedido.
Condiciones importantes
ANJA podrá rechazar una solicitud cuando:
- El daño haya sido ocasionado por uso o manipulación inadecuada.
- La solicitud se realice después de las primeras 48 horas.
- No se presenten las fotografías o evidencias necesarias.
Estamos para ayudarte
¿Tienes alguna pregunta?
Escríbenos a hola@anjadecor.com e incluye tu número de pedido.